Oversikt över varumärket
Dazzlehand Casino är ett online kasino som har funnits sedan 2018 och är ägt av Dazzle Hand Limited, en företagsleverantör med licens från Malta Gaming Authority (MGA). Företaget har sin huvudsakliga verksamhet på Maltesk öar och har vuxit till att bli ett etablerat varumärke inom online kasinobranschen.
Registrering
För att registrera sig hos Dazzlehand Casino krävs följande information:
- Fullständigt namn
- E-postadress
- Mobilnummer
- Datum och plats för födelse
- Personlig adress (strat, postnummer)
- Kreditkort eller bankuppgifter
Det rekommenderas att använda en giltig e-postadress då bekräftelselänken skickas till Dazzlehand Online Casino denna. Efter registrering får spelaren ett meddelande som innehåller länk för att aktivera kontot.
Kontoegenskaper
Ett aktivt konto hos Dazzlehand Casino erbjuder följande funktioner:
- Spelhälsa: visar information om den nuvarande spelbalansen
- Kontoinfo: innehåller detaljer om registreringen, datum för senaste loggin och andra relaterade uppgifter
- Utsläppshistorik: ger en översikt över alla transaktioner som utförts på kontot
Bonuserbjudanden
Dazzlehand Casino erbjuder flera typer av bonuserbjudanden, bland annat:
- Välkomstbonus med 100% matchning upp till €200
- Månadsbonus om 50 freespins för insättningar mellan 10 och 20 euro
Vissa villkor gällande bonuserna är följande:
- Bonuserna måste spelas genom för att kunna dras ut i vinster.
- Spelare kan kombinera max fem (5) bonuspengar på ett konto samtidigt.
Betalningar
Dazzlehand Casino stödjer flertalet betalningsmetoder, däribland:
- Bankkort: VISA/Mastercard
- E-payments: Skrill, Neteller, iDEAL
- Kreditkortsbetalningar: Visa Electron
Minsta insättningsbelopp är €20.
Utsläpp
För att driva ut pengar från sitt konto måste spelaren skicka ett meddelande via kontaktformulären på sidan “Kontakt”.
Maximalt kan en transaktion vara för €10 000 per vecka. Denna gräns gäller både insättningar och utbetalningar.
Spel och Kategorier
Dazzlehand Casino har ett stort urval av spelloser att välja mellan, däribland:
- Slot-maskiner: Jackpot 6000, Fruity Friends
- Video Poker: Deuces Wild, Joker Poker
Kategorierna “Lottospel” och “Livecasino” är också presenterade på sidan.
Fler än 10 spelsuppgivare, inklusive Microgaming, NetEnt och Play’n Go, har utrustat Dazzlehand Casino med färdiga produkter för att stödja de många slotspelen och annorledes populär spillen vid sidan av fler typer av spel.
Mobile Version
Dazzlehands mobilversion erbjuds på både Android-och iOS-plattformar. Klientappen är tillgänglig direkt från casinets hemsida, med en separat version för mobila enheter som körs via webbläsaren och en version som utvecklats specifikt för mjukvaror.
Många sidorna i det fullständiga kasinoportfolion (slots, lottospel etc.) fungerar på liknande sätt under båda systemmen. Klickning åtföljs av automatisk urladdning via mobilversionens JavaScript-sida.
Säkerhet
Dazzlehands kasinohemsidan uppfyller standarden för en säkert anslutning (HTTPS) och använder Secure Sockets Layer (SSL)-teknik för att skydda användares data vid överföring mellan webbläsare. I de kundtjänstmeddelanden som utges på casinots sida rekommenderas varje ny registrerad spelare att inte skicka in något personligt eller finansiellt dokument via e-post.
Kontrollsystemet har tillräcklig makt för att förhindra missbruk och oautentiska användargenerering av lösenord. Tillfälligt begränsningar i kontoaktivitet kan äga rum då spelloser skickas automatiskt på kasinot om det förefaller sannolikt att en spelare är offer för problematisk beteende eller har varit involverad med systembrott.
Licens
Dazzle Hand Limited (tidigare känd som Dazzle Hand N.V.) erhöll licens nr MGA/B2C/314/2015 den 6 augusti 2015. Flera år senare, i januari 2020, gav Gaming Authority tillstånd att upprätthålla licensen med ett giltighetsdatum fram tills december samma år.
Support
På sidan “Kontakt” på Dazzlehand Casinos hemsida är en formulär för spelare där de kan skicka e-postmeddelande. Kunden kontakts då snabbt av den som hanterar det dagliga arbetsflödet av ärenden inom kundtjänst.
Utöver detta har sidan också en chattfunktion och ett medlemsavsnitt i forumet, där man kan interagera med teknisk personal. En sida för ofta ställda frågor finns även tillgänglig på det officiella sidan.
UX
I grunden förfogar Dazzlehand Casino över en standardupplaga av casinon layout-design, med olika kategorier under ett menyfält i toppen och den vanliga uppdelningen i nyheter (på webbversionens huvudsidan) och inloggning till spelarens konto.
Länkarna som utrustar sidans hemsida har tydligt placerats på varje enskild sida för enkel åtkomst av det verkliga casinon i stora delar. Funktioner och färgpaletter är väl valda men ändå tillräckligt konservativa så att alla olika typiska funktioner kan hitta sin plats på webbplatsen.
Yttranden
Dazzlehand Casino har utvecklat en tydlig och intuitiv sida som erbjuds både på engelska och svenska. Efter att ha granskat dessa sidor så förstår vi att casinot verkar ha ett stabilt arbetssätt vid hantering av pengaöverföringar.
Deras spelkatalog, som visade sig innehålla populära slotmaskiner från stora uppgivare som Microgaming och NetEnt samt en gäng lottspelstyper från företagaren Play’n Go (och flera av deras leverantörer), var allmänt godtagbar, men det behövde också bli påtaglig i denna undersökning att ett stort antal spelsorter saknas.
Med tanke på kundtjänst meddelanden är detta ett bra tecken då vi har fått reda på informationen om kasinot från första hand (med dessa kontaktformulär), och i allmänt hoppas att Dazzlehand Casino kommer vidare som en solid stiftelse.